ＳａａＳ

かつてのＡＳＰサービスの形態をとっているが、カスタマイズや他のアプリケーションとの連動等の制約を解決したサービス。

ＯＳ２.０：私の造語。

これまでのノンコア業務を切り出すためにアウトソーサーに委託するのではなく、アウトソーサーの得意なサービスと都度柔軟に連携して新たなビジネスモデルを構築する形態。

各社が得意領域で横断的に連携する「ネットワークアライアンス」ともいう。

１．ソフトウェア産業の新たな動き

ＳａａＳプロバイダの代表であるセールスフォース・ドットコム（Salesforce.com）は、「End of Software（ソフトウェアの終焉）」を唱えた。

企業がパッケージを購入する時代は終わり、ソフトウェア産業はサービス産業に変わっていくだろう。

実際、セールスフォース・ドットコムのユーザ数も、連携利用できるアプリケーション数も急激に増加しているし、ＳＡＰやマイクロソフト等のパッケージベンダーばかりか、オラクルもＳａａＳへの対応を打ち出している。

かつて２０００年ごろ、ネットワークを通じてアプリケーションをオンデマンドで使用し、その使用量に応じて課金されるＡＳＰが注目された。

しかし、主に以下の理由でユーザ数が増えなかった。

①当時のネットワークは、使用に耐えうる回線速度を確保するには高額になる。

②アプリケーションも利用企業に応じたカスタマイズが制限される。

③自社や他社のアプリケーションとの連動が困難である。

④外部にデータを預けることに対し不安がある。

ユーザ数が増えなければ、先行投資してサービス基盤を構築したアウトソーサーも資金回収できず、ＡＳＰは沈静化していった。

しかし現在、上記の課題がほぼ解決され、アプリケーションをオンデマンドで提供する動きが再び活発化してきた。しかもＷｅｂアプリケーションである。

そこで、セールスフォース・ドットコムを例に、ＳａａＳの特徴と既存ベンダーの動向について、次回に整理してみたい。

２．アウトソーシングの新たな動き

一方、アウトソーシングにおいても新たな動きが始まろうとしている。

２０００年前後にＩＴを中心に積極的にアウトソーシングされたが、その契約が更新時期にきている。

その間、委託する企業と受託するアウトソーサーとの間で様々な課題が浮き彫りになり、近年のＳＯＡやＥＡの進展、さらにはグリッド技術の発達等により、アウトソーシングのサービス内容や形態も変わってくるであろう。

この方向性については、また別途まとめることにする。

ＳａａＳとＯＳ２.０　その２
ＡＳＰ（ＳａａＳ）の市場予測、その市場拡大の可能性

ＳａａＳとＯＳ２.０　その３
ＳａａＳの特徴、セールスフォース・ドットコムを例に整理

ＳａａＳ　その４　特徴（詳細）
セールスフォース・ドットコム、主な特徴について整理

ＳａａＳ：Software As A Service
ＡＳＰ：Application Service Provider
ＯＳ：Outsorcing

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