先日の日記に続き、今回は「部下のやる気を引き出す上司になるためには」を考えてみた。

先日の支社長の前で「おまえは管理職として不適格だ！」と言った他部門の上司、そんな発言に対して何も言わなかった支社長、別の会議で「あの彼がした対応は、私は知らなかった」と言った直属上司、と色々なタイプの上司がいる。

（誤解の無いように言っておくが、普段の直属上司は信頼できる人である）

その時の私の判断は、部下の意見を尊重して私が責任を取るつもりだったので、何て言われようが後悔はしていないが、部下にはつらい思いをさせてしまった。

しかしその時以来、「私はどんな上司と思われているのか」、「どんな上司が部下のやる気を引き出すことができるのか」を考える日が続いた。

そこで、以前お会いした心理学に詳しい方との会話を思い出した。

質問

部下が時間通りに会議に来なかった時、上司であるあなたはどの様に言いますか？

回答例

１．命令型：「時間はわかっていただろう。早く来ないとダメじゃないか」

２．説教型：「どうなってるんだ。時間にルーズなのは信用を失うぞ」

３．叱責型：「ばか者。何考えてるんだ」

４．お願い型：「大事な会議だから君に参加してもらいたいんだ。頼むよ」

５．イヤミ型：「時計が故障していたんだろ。買い換えたら」

６．無視型：「・・・・・（無言）」

７．比較型：「他のメンバーを見てみろよ。それに比べて、君は・・・」

いかがですか、皆さんであればどの様に言いますか。またどの様に言われたいですか。少し極端な例かもしれませんが、考えてみてください。

ちなみに私は、６番の対応が多いです。

紙面の関係上、今日はここまでにします。

心理学的視点からの考察、それを参考にした「部下のやる気を引き出す上司」になるためへの私自身の教訓は次回にします。