ニッポンのＩＴ その未来

浜口　友一(著)
出版社:日本経済新聞出版社

ニッポンのＩＴ その未来

社会、マーケット、ビジネスモデル、ユーザー企業、ＩＴ産業はどう変わる？
「ＩＴ力」が企業力に直結する。

クラウド、ＳＯＡ、電子書籍
トレンドの根底にあるシステムの進化、サービスモデル変革の本質がわかる。

２００３年より２００７年まで代表取締役社長を務め、現在は株式会社ＮＴＴデータ相談役、社団法人情報サービス産業協会会長として、政府のＩＴ政策関連の委員会にも数多く参加されている著者が、

• ・日本のＩＴ企業はどこに強みを見つけ、生き残りを図ればいいのか。

• ・クライアント側は、変化するＩＴをどう使いこなせばいいのか。

を解説した一冊です。

最新ＩＴ動向を紹介し、欧米発のＩＴサービスの脅威に警告を発しながら、交通及び小売や金融業などの「世界に誇れる日本のサービス（仕組み）」を生み出しているのも日本のＩＴであることを指摘し、提供するＩＴ企業と利用するユーザー企業の今後の方向性を考える参考になります。

多少のＩＴ用語はありますが、むしろ企業や国レベルの視点で記述されているので一般の方にも読みやすくなっていますが、ＩＴ業界の専門的な動向を知りたい方には物足りないかもしれません。

• ・考えるべきことはテクノロジーではなく、カスタマー・サティスファクション

• ・テクノロジーはあくまでも手段であり、それをマネジメントする立場の人間は、真の目的である顧客満足を中心に考えなければならない

と指摘し、日本のＩＴ企業の取組み姿勢について、欧米と比較しながら分かりやすく解説されています。

ＩＴといえば米国と比較されがちですが、日本はむしろ欧州を参考にすべきとしている著者の意見も納得できるところもありました。

• ・米国ＩＴ企業はローコストを目指しているが、欧州ＩＴ企業はスマートを目指している。

• ・日本のＩＴ企業にとって、米国ＩＴ企業はパートナーであり脅威でもある。
  欧州のＩＴ企業にとって、米国ＩＴ企業は脅威ではあるが弱点もある。
  弱点とは、欧州の様に国ごとに異なる仕組み結合しているマーケットには弱い

日本人の持つ「もてなし」「こだわり」の精神に基づく「強み」をいかにサービスを軸とした視点でＩＴに効率的よくマネジメントするか、そして国際的に競争力あるレベルに持っていくか。

ＩＴに関わるリーダーシップを社会全体で強めていくことが、これから起きる新たなＩＴ革命を通じて日本社会が成長していけるかどうかの重要なカギになる。

ＩＴ側の人間として、あえて厳しい目で見ると
今やグローバルで展開している欧米のＩＴ企業は「元気いっぱいの青年」で、日本のＩＴ企業は「一時期の活躍を終えた壮年」に思えてなりません。

本書で提言されている

• ・変革を喚起する需要をつくり出す。
  そのために必要なサービスやビジネスモデルから考える発想を持つ。

• ・グローバルな観点から見つめ直し、「モノ」にとどまらない日本発の「仕組み」をつくり、世界に日本の素晴らしさを伝える。

総論としては理解できますが、日々の個々のビジネスで奮闘している日本のＩＴ企業一社で実現できるのか疑問も残ります。

そして、その指摘は
「若い世代の皆さんに、変革をマネジメントする気概を培ってもらいたいのです」
から始まっています。

この「若い世代の皆さん」は、誰を指しているのでしょうか？
著者からすると、日本のＩＴ企業のトップも「若い世代」なのかもしれませんが、欧米のトップや企業風土とは少しギャップがありそうです。

日本のＩＴ企業発展のためには、ＩＴ企業のトップから一般社員に至るまで、さらにＩＴを利用するユーザ企業（個人）も含め、大きな変革が必要ではないかと私は考えます。

プロローグ　キンドルという黒船

第１章　クラウド・コンピューティングのインパクト
　　　　－「所有」から「利用」への潮流

第２章　欧州企業のＩＴ戦略　－グローバル企業で起きている変化

第３章　日本は潮流に乗ることができるのか　－ＩＴをうまく活用できない日本

第４章　「モノづくり」から「仕組みづくり」へ　－ＩＴが示す日本の針路

第５章　戦略の実現につながるＩＴ　－ユーザーとＩＴ企業との協働のあり方

第６章　アナログとデジタルを結ぶために　－ＩＴを担う人を育てる

第７章　ＩＴが生み出す新しいモデルを世界へ　－日本ＩＴ産業の使命と未来