ＷＯＭマーケティング入門

アンディ・セルノヴィッツ (著)、花塚　恵 (訳)
出版社: 海と月社

ＷＯＭマーケティング入門

ＷＯＭ（Word of Mouth）＝　クチコミ

従来からのマスメディア、近年のソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）やＢｌｏｇ、さらにはツイッターと、プロモーション手段は多様化しています。

その中で、クチコミマーケティングが再び注目されてきているのではないでしょうか。

重要なのは、

話題を呼ぶ商品やコンセプトを創り、「いかにして話題にしてもらうか」

本書は、クチコミマーケティングの第一人者であるアンディ・セルノヴィッツが、基礎理論から実践・応用編に至るまで、解りやすく解説しています。

どちらかと言えば、マーケティング、プロモーションを担当する人、ネットビジネス企業の方々の入門書だと思います。

ＷＯＭマーケティングで押さえておくべき基本事項（５つのＴ）

１．トーカー（Talker）：誰が話題にしてくれるか

２．トピック（Topic） ：何を話題にしてもらうか

３．ツール　（Tool）　：どうすればメッセージが広まりやすくなるか

４．テイキング・パート（Taking Part）：どうすれば会話に加わることができるか

５．トラッキング（Tracking）：世間では何と言われているか

この「５つのＴ」を実践していく上で、具体的なポイントや留意点が記述され、それぞれのワークシートもあります。

特に印象に残ったのは、

これからのビジネスモデルのあり方とは、「誠実さと尊敬の念を持つ」ということ。

つまり、人を満足させることを目指すビジネスだ。

マーケティングやプロモーションと言えば、手法にこだわりがちになりますが、
誰かに話したいと思ってもらう商品やサービス

これを創出することが重要だと思います。